FCA apuesta por la compra online de coches nuevos en España

La pandemia generada por el coronavirus COVID-19 ha tenido un efecto directo y muy negativo sobre el sector del automóvil en Europa y, por lo tanto, lógicamente en España. La actividad industrial y comercial se ha paralizado. El resultado de ello es un completo cese en la producción de vehículos así como un desplome en las matriculaciones de coches nuevos.

Tras implementar las medidas que garanticen la seguridad de sus empleados y continuidad de la empresa, las marcas de coches se ponen manos a la obra para revertir esta situación o, en la medida de lo posible, mitigar el impacto. Un claro ejemplo lo tenemos con el anuncio que ha realizado Fiat Chrysler Automobiles (FCA). El conocido conglomerado automovilístico ha decidido darle un impulso a la compra online de coches nuevos.

Hace tiempo que es posible comprar un coche a través de internet. Sin embargo, no todas las firmas han apostado de igual manera por ello. Teniendo en cuenta la crisis del coronavirus, no es descabellado pensar que aquellas compañías automovilísticas que estaban rezagadas en este aspecto decidan ponerse al día e impulsar este servicio que gana terreno, poco a poco, a la tradicional compra de un coche nuevo.

FCA España ha decidido intensificar sus servicios online para facilitar el contacto comercial a aquellos clientes que, a pesar de la cuarentena y lógicamente emergencia sanitaria, están considerando la posibilidad de adquirir de un vehículo sin tener que salir de casa. Es posible descargar los presupuestos desde la «Tienda Online (Store)» o recibir presupuestos personalizados accediendo a los diversos puntos de contacto que se encuentran disponibles en las páginas web de las marcas FCA: Chat, Voz o Videollamada.

Podremos mantener contacto directo con un agente de la marca para realizar un presupuesto personalizado con modalidades de financiación y, para aquellos clientes que lo deseen, acompañarles en el proceso de contratación 100% online. Un proceso que, según FCA, se completa en tres pasos y en menos de diez minutos. Recordemos que FCA ya permite contratar un renting de forma online.

Por otra parte, FCA ha completado dichos servicios en línea con la activación de los denominados «Google Hangouts Meets» para mantener la comunicación entre clientes y concesionarios oficiales sin que nadie tenga que salir de caso. Así es posible mantener negociaciones comerciales. Recordemos que las marcas de FCA España que se suman a esta iniciativa son las siguientes: Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional y Jeep.

Fuente: FCA